이해관계자 매핑 캔버스

이 캔버스의 목적

본 캔버스는 CORE-G4(이해관계자 매핑) 가이드의 식별·매핑·전략·일정 4단계를 한 장으로 정리하는 작업 양식이다. 행사 한 회차에 한 번 채우고, 행사 종료 후 변경 사항을 갱신해 다음 회차로 넘긴다.

사용 시점

• 원칙 수립(CORE-G2)과 중대성 평가(CORE-G3)가 끝난 직후, 우선순위 이슈마다 누구와 함께 대응할지를 정하는 시점에 사용한다.
• 후원사·솔루션 업체가 추가·변경될 때마다 표 1을 갱신한다.

작성 방법

1. 표 1(이해관계자 식별 매트릭스)에 내부·외부 직접·외부 간접 그룹을 적고, 각 그룹의 영향력·관심도를 1~5점으로 평가한다.
2. 표 2(영향력·관심도 매핑)의 4사분면에 그룹 번호를 배치한다.
3. 표 3(그룹별 참여 전략)에 사분면별 참여 방법과 채널을 채운다.
4. 표 4(참여 일정)에 행사 단계별 주요 활동과 대상 이해관계자를 기재한다.

캔버스 본체

표 1. 이해관계자 식별 매트릭스

표 2. 영향력·관심도 매핑

``` ↑ 관심도 5| | [정보공유] [긴밀협력] 4|

3|

2| [모니터링] [만족도관리]

1+----+----+----+----+----+→ 영향력 1 2 3 4 5 ```

각 사분면에 표 1의 그룹명을 배치한다.

• 정보공유 사분면: __________________
• 긴밀협력 사분면: __________________
• 모니터링 사분면: __________________
• 만족도관리 사분면: __________________

표 3. 그룹별 참여 전략

표 4. 참여 일정 (이벤트 단계별)

활용 메모

• 재현 가능성: 캔버스 한 장이 곧 다음 회차 운영의 입력 자료가 된다. 점수와 그룹 명단은 차기 PM이 그대로 이어 받아 갱신한다.
• 문화 영역 보정: 아티스트·자원봉사자는 일반 매핑에서 저영향으로 잡히기 쉬우나, 행사 정체성에 큰 영향을 미친다. 정성 판단을 한 단계 더 얹어 위치를 조정한다.
• 외곽 그린박스 연결: 매핑이 끝나면 자원순환·에너지·교통 등 개별 그린박스의 운영 회의에 동일한 캔버스를 가져가, 누구를 사전에 참여시킬지 결정하는 입력으로 사용한다.

참고자료

• ISO 26000, Guidance on Social Responsibility
• GRI Standards, GRI 2: General Disclosures 2021 (2-29)
• BSI, ISO 20121 §4.2·§7.4
• Julie's Bicycle, Team Engagement Guide (2016)